Obrigações Regulatórias
Atende os compromissos legais com a Anatel quanto ao levantamento de indicadores do RGQ – Regimento Geral de Qualidade.
Aplicações
Indicadores Anatel
RGQ (Regimento Geral de Qualidade) – atende aos compromissos legais e normativos com a Anatel quanto a informes periódicos dos indicadores do RGQ extraíveis de CDR. Suporta, por meio de relatórios e funcionalidades especializadas, o levantamento, consolidação, analise, informe e mitigação do risco de multas.
Elucidações de Reclamações
REC (Reclamações de Assinantes) – atende a necessidade de explicações para a Anatel e a elucidação de reclamações de assinantes feitas à agencia. Para tanto, por meio de pesquisas eficientes à base de registros de chamadas, identifica aquelas originadas e terminadas no assinante nos períodos contestados.
Pesquisas Jurídicas
LAW (Lawful Interception) – visa atender no prazo aos mandados judiciais de quebra de sigilo de dados telefônicos. A solução informa, de forma rápida e eficiente, as tentativas de chamadas ou conexões originadas e terminadas em números específicos, em tempo quase real ou para períodos históricos.
